Paquetes
Tres paquetes.
Una misma protección
Los paquetes cambian el servicio, el volumen y las integraciones. La protección de quien denuncia es la misma en los tres, y ninguna denuncia se cobra.
Los tres paquetes
-
Paquete A · Buzón Inteligente
PYME y negocios con muchas sucursales
Recibir, ordenar y atender bien cada denuncia.
- Tamaño de referencia
- Hasta 250 personas
- Cómo se opera
- Su equipo opera la línea, con la guardia de Ethictips como último escalón.
O escriba a contacto@ethictips.com
-
Paquete B · Investigación Asistida
Empresa mediana con Recursos Humanos o Legal propios
Investigar con IA y con apoyo de investigadores de Ethictips.
- Tamaño de referencia
- De 251 a 2,000 personas
- Cómo se opera
- Su equipo opera la línea y Ethictips hace el primer filtro independiente.
O escriba a contacto@ethictips.com
-
Paquete C · Investigación Avanzada
Banca, fintech, sociedades financieras de objeto múltiple (SOFOM), emisoras y corporativos
Investigación forense, análisis de datos y recuperación de pérdidas.
- Tamaño de referencia
- Más de 2,000 personas o cualquier entidad regulada
- Cómo se opera
- Ethictips gestiona la línea, con un investigador asignado.
O escriba a contacto@ethictips.com
Regla de oro
La protección de quien denuncia
es la misma en los tres paquetes
Ningún paquete compra más anonimato ni más protección. Estas garantías vienen en A, B y C, sin excepciones.
- Denuncia anónima o con datos, a elección de la persona.
- El portal no guarda la dirección IP de quien denuncia, salvo en el registro de errores del servidor si la conexión falla.
- Portal sin recursos de terceros, que funciona sin JavaScript y en Tor Browser, con salida rápida.
- Folio aleatorio, clave de seis palabras e hilo anónimo con quien investiga.
- Cifrado por cliente y por caso.
- Exclusión automática de personas implicadas antes de cualquier aviso.
- Escalamiento cuando quien recibe o el dueño está implicado.
- Alerta de riesgo inminente.
- Avisos sin contenido del caso.
- Bitácora con lecturas, visible para su empresa.
- Reporte de represalias desde el seguimiento.
- Retroalimentación al cierre para quien denunció.
- Audiencia de la persona implicada antes de una sanción.
- Los mismos plazos legales de acuse y respuesta.
No se cobra por denuncia
Las denuncias, los mensajes y la evidencia de quien denuncia se reciben siempre. Un límite nunca bloquea la recepción y un adeudo nunca cierra el portal: cobrar por denuncia castigaría a la empresa que difunde su línea.
Comparación
Qué incluye
cada paquete
Complemento significa que se contrata aparte. Los límites son referencias que se ajustan en la propuesta.
Funciones de los paquetes A, B y C
Canales
-
Portal web con la marca de su empresa
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Dirección del portal
- A · Buzón Inteligente
- Dirección de Ethictips
- B · Investigación Asistida
- También dominio propio
- C · Investigación Avanzada
- También dominio propio
-
Correo
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
WhatsApp
- A · Buzón Inteligente
- Número compartido
- B · Investigación Asistida
- Número compartido
- C · Investigación Avanzada
- Número dedicado
-
Teléfono con menú de voz y transcripción
- A · Buzón Inteligente
- Complemento
- B · Investigación Asistida
- Línea compartida
- C · Investigación Avanzada
- Línea dedicada
-
Línea 800
- A · Buzón Inteligente
- Complemento
- B · Investigación Asistida
- Complemento
- C · Investigación Avanzada
- Complemento
-
Alta de denuncias que llegaron por otras vías
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
IA con decisión humana
-
Recepción conversacional, con formulario sin IA
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Detector de implicados y alerta de riesgo inminente
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Clasificación y severidad provisionales
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Preguntas de seguimiento a quien denuncia
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Respuestas con citas a sus políticas
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Plan de investigación con sus políticas
- A · Buzón Inteligente
- Plantillas por categoría
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Panel de perspectivas: Legal, Recursos Humanos, Protección de marca, Finanzas y Medio ambiente, salud y seguridad (EH&S)
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Revisión crítica del informe
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Consumo y costo de IA visibles por caso
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
Políticas y casos
-
Repositorio de políticas con búsqueda y citas
- A · Buzón Inteligente
- Hasta 25 documentos
- B · Investigación Asistida
- Hasta 200 documentos
- C · Investigación Avanzada
- Sin límite de documentos
-
Ficha del caso, hilo anónimo, bitácora y plazos
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Evidencia con cadena de custodia
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Plan de acción con responsables y seguimiento
- A · Buzón Inteligente
- Acciones del cierre
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Procesos legales: audiencias, citatorios y plazos
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Solicitudes de captura de datos con aprobación
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Pérdidas y recuperaciones por caso
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Investigador forense de Ethictips
- A · Buzón Inteligente
- Bajo demanda
- B · Investigación Asistida
- Horas incluidas
- C · Investigación Avanzada
- Horas incluidas e investigador asignado
Operación, capacitación y evidencia
-
Primer filtro independiente de Ethictips
- A · Buzón Inteligente
- Complemento
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Guardia de Ethictips como último escalón
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Kit de difusión: cartel y folleto con QR, texto para intranet
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Curso base para quienes reciben e investigan
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Tablero ejecutivo con umbral mínimo por celda
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Paquetes de evidencia del programa
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
Acceso y soporte
-
Directorio de personas por CSV o Excel
- A · Buzón Inteligente
- Incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Inicio de sesión único con OpenID Connect (OIDC) o SAML (Security Assertion Markup Language)
- A · Buzón Inteligente
- Complemento
- B · Investigación Asistida
- 1 conexión
- C · Investigación Avanzada
- Hasta 3 conexiones
-
Alta y baja automática de usuarios (SCIM, System for Cross-domain Identity Management)
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Complemento
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Llaves de acceso (passkeys) con atestación para su personal
- A · Buzón Inteligente
- Opcional
- B · Investigación Asistida
- Opcional
- C · Investigación Avanzada
- Encendida
-
Base de datos dedicada
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Complemento
- C · Investigación Avanzada
- Incluido
-
Horario de soporte (hora del centro de México)
- A · Buzón Inteligente
- Lunes a viernes, 9 a 18 h
- B · Investigación Asistida
- Lunes a viernes, 9 a 18 h
- C · Investigación Avanzada
- Lunes a viernes, 9 a 18 h, más guardia diaria para incidentes críticos
-
Primera respuesta de soporte
- A · Buzón Inteligente
- 1 día hábil
- B · Investigación Asistida
- 4 horas hábiles
- C · Investigación Avanzada
- 1 hora en incidentes críticos; 4 horas hábiles en los demás
-
Ejecutivo de cuenta
- A · Buzón Inteligente
- No incluido
- B · Investigación Asistida
- Incluido
- C · Investigación Avanzada
- Con revisión trimestral
| Función | A Buzón Inteligente | B Investigación Asistida | C Investigación Avanzada |
|---|---|---|---|
| Canales | |||
| Portal web con la marca de su empresa | Incluido | Incluido | Incluido |
| Dirección del portal | Dirección de Ethictips | También dominio propio | También dominio propio |
| Correo | Incluido | Incluido | Incluido |
| Número compartido | Número compartido | Número dedicado | |
| Teléfono con menú de voz y transcripción | Complemento | Línea compartida | Línea dedicada |
| Línea 800 | Complemento | Complemento | Complemento |
| Alta de denuncias que llegaron por otras vías | Incluido | Incluido | Incluido |
| IA con decisión humana | |||
| Recepción conversacional, con formulario sin IA | Incluido | Incluido | Incluido |
| Detector de implicados y alerta de riesgo inminente | Incluido | Incluido | Incluido |
| Clasificación y severidad provisionales | Incluido | Incluido | Incluido |
| Preguntas de seguimiento a quien denuncia | Incluido | Incluido | Incluido |
| Respuestas con citas a sus políticas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Plan de investigación con sus políticas | Plantillas por categoría | Incluido | Incluido |
| Panel de perspectivas: Legal, Recursos Humanos, Protección de marca, Finanzas y Medio ambiente, salud y seguridad (EH&S) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Revisión crítica del informe | No incluido | Incluido | Incluido |
| Consumo y costo de IA visibles por caso | Incluido | Incluido | Incluido |
| Políticas y casos | |||
| Repositorio de políticas con búsqueda y citas | Hasta 25 documentos | Hasta 200 documentos | Sin límite de documentos |
| Ficha del caso, hilo anónimo, bitácora y plazos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Evidencia con cadena de custodia | Incluido | Incluido | Incluido |
| Plan de acción con responsables y seguimiento | Acciones del cierre | Incluido | Incluido |
| Procesos legales: audiencias, citatorios y plazos | No incluido | Incluido | Incluido |
| Solicitudes de captura de datos con aprobación | No incluido | Incluido | Incluido |
| Pérdidas y recuperaciones por caso | No incluido | Incluido | Incluido |
| Investigador forense de Ethictips | Bajo demanda | Horas incluidas | Horas incluidas e investigador asignado |
| Operación, capacitación y evidencia | |||
| Primer filtro independiente de Ethictips | Complemento | Incluido | Incluido |
| Guardia de Ethictips como último escalón | Incluido | Incluido | Incluido |
| Kit de difusión: cartel y folleto con QR, texto para intranet | Incluido | Incluido | Incluido |
| Curso base para quienes reciben e investigan | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tablero ejecutivo con umbral mínimo por celda | Incluido | Incluido | Incluido |
| Paquetes de evidencia del programa | Incluido | Incluido | Incluido |
| Acceso y soporte | |||
| Directorio de personas por CSV o Excel | Incluido | Incluido | Incluido |
| Inicio de sesión único con OpenID Connect (OIDC) o SAML (Security Assertion Markup Language) | Complemento | 1 conexión | Hasta 3 conexiones |
| Alta y baja automática de usuarios (SCIM, System for Cross-domain Identity Management) | No incluido | Complemento | Incluido |
| Llaves de acceso (passkeys) con atestación para su personal | Opcional | Opcional | Encendida |
| Base de datos dedicada | No incluido | Complemento | Incluido |
| Horario de soporte (hora del centro de México) | Lunes a viernes, 9 a 18 h | Lunes a viernes, 9 a 18 h | Lunes a viernes, 9 a 18 h, más guardia diaria para incidentes críticos |
| Primera respuesta de soporte | 1 día hábil | 4 horas hábiles | 1 hora en incidentes críticos; 4 horas hábiles en los demás |
| Ejecutivo de cuenta | No incluido | Incluido | Con revisión trimestral |
Las funciones se liberan por etapas; la propuesta indica cuáles están disponibles al firmar. La disponibilidad y la recuperación son las mismas en los tres paquetes.
Complementos
Lo que se suma
cuando lo necesita
Se contratan aparte y se suman al paquete sin cambiar la protección.
- Horas de investigación adicionales
- Investigación forense por caso
- Primer filtro independiente (paquete A)
- Línea telefónica y línea 800
- WhatsApp dedicado (paquetes A y B)
- Usuarios y almacenamiento adicionales
- Presupuesto de IA adicional
- Redacción y revisión de políticas
- Capacitación a la medida
- Implementación por fases: diagnóstico, diseño, configuración, integración, capacitación y piloto
Empiece con un piloto
de 30 días
El piloto usa el paquete de destino completo. Antes, un diagnóstico de su canal actual define el modelo operativo y las métricas de éxito.
Agende un diagnósticoO escríbanos a contacto@ethictips.com o llámenos al +52 33 3173 5201. Le respondemos para acordar una sesión de diagnóstico.